一、看房
所需资料：本人身份证
操作流程：看房前须出示个人身份证原件并签订《求租委托协议》，经纪人带看房后客户在《租赁看房确认书》签字进行确认。

二、客户意向书签定
所需资料：本人身份证
操作流程：
1．意向房屋为普通房源：到置旺管家门店签订《房屋租赁意向书》，并交纳意向金。
2．意向房屋为“租赁管家”房源：到置旺管家门店签订《租赁管家承租意向书》，并交纳意向金。

三、“租赁管家”客户、房东合同签订
1、租赁管家客户承租合同
所需资料：
1）本人身份证；
2）若委托他人来签订合同则需提供委托人的手写委托书、委托人及被委托人的身份证。
操作流程：
1） 到置旺管家门店签订《租赁管家承租合同》；交纳相应的房租及押金等款项。并将以上所需资料进行复印，由置旺管家留存一份。
2）与经纪人一起到屋内进行物业交割，并由双方在《物业交割单》上签字确认。
2、租赁管家房东委托合同：
所需资料：
1）产权人或共有权人身份证
2）产权证
3）若委托他人来签订合同则需提供委托人的手写委托书、委托人及被委托人的身份证。
操作流程：
1） 到置旺管家门店签订《租赁管家委托合同》；并将以上所需资料进行复印，由置旺管家留存一份。
2） 与经纪人一起到屋内进行物业交割，并由双方在《物业交割单》上签字确认。
四、普通租赁客户、房东合同签订
客户所需资料：
1）本人身份证；
2）若委托他人来签订合同则需提供委托人的手写委托书、委托人及被委托人的身份证。
房东所需资料：
1）产权人或共有权人身份证
2）产权证
3）若委托他人来签订合同则需提供委托人的手写委托书、委托人及被委托人的身份证。
操作流程：
1）房东客户到置旺管家门店签订《广州市房屋租赁合同》、《成交确认书》，客户交纳相应房租、押金、中介服务费等款项。以上所需资料各复印一份交对方留存。
2）经纪人陪同房东及客户到屋内进行物业交割，之后双方在物业交割单上签字确认。

四、“租赁管家”客户转租手续办理
所需资料：本人身份证、《租赁管家客户承租合同》
操作流程：
1、到置旺管家各门店咨询转租相关风险，确定自己是否转租，确定转租后在门店签定《租赁管家转租协议》。
2、门店经纪人将房屋进行挂牌并推荐，有确定客户后再办理退租手续。

五、“租赁管家”客户房租交纳
1、 到置旺管家任何连锁店都可缴纳，缴纳方式有：（1）现金形式；（2）刷银联卡（需支付1%的手续费，最高为单笔50元）。
2、 通过网银转账或以现金形式汇款到置旺管家账户：
开户银行：中国工商银行广州工业大道北支行；
帐号：00000000000000000000000；
户名：广州置旺管家房地产经纪有限公司。

六、“租赁管家”客户到期后的退款手续办理
所需资料：本人身份证、押金收据原件、交房时的物业交割单、最近一期各项费用缴纳凭证。
操作流程：到革新路凤安花园20号，置旺管家总部租赁窗口办理即可。